Купить кондиционер с установкой через день в интернет магазине. В пик сезона. Реально ли это?

18 июля 2020, 15:31
1600x_image.png?1595086278

Стоит жара, работать дома стало невыносимо и решил я поставить таки кондиционер к себе в квартиру. Долго искал варианты и остановился на самом бюджетном "бомж" варианте от Технопойнта. Кондей марки Komanchi, самый дешевый вариант на тот день (сейчас ниже 30 тысяч не найти уже). Зачем я купил самый дешман? Для этого будет отдельная статья.

В общем начал я оформлять заказ, и увидел что можно заказать с установкой всего через 2 дня. Дорого, но зато быстро. Ну я и заказал.

Причем за кондиционер принималась и наличка при доставке, и картой курьеру и оплата онлайн. В общем полный сервис.

А вот за установку принималась только предоплата онлайн 100%. Ну я и оплатил. Дело было 10го числа, кондиционер должны были привезти 11 июля, а установку я заказал на 12-е. Удобненько.

Причем сайт, сам дал мне выбрать дату установки, и в некоторых вариантах заказа - можно даже было выбрать время. Как потом выяснилось - эти данные автоматом подгружаются из системы управления заказами сервисной службы, поэтому данные максимально актуальные и изменяются в режиме реального времени.

1600x_image.png?1595086276

И вот 11-го числа, мне ожидаемо позвонили из сервисной службы, как я думал для согласования времени установки. Но в итоге они мне сказали, что завтра они ко мне не приедут. На мой вопрос "какого черта?" - я выслушал долгий и сердобольный рассказ о том, что календарь на сайте магазина неправильный, они в магазин неоднократно сообщали о большой загрузке, блаблабла, у них по 60 заказов в день и они смогут мне оказать услугу только 26-го числа в порядке живой очереди. Я естественно отказался от услуги.

После этого я позвонил в колл-центр технопойнта и попросил аннулировать заказ и вернуть деньги. Щаззз....

Мне предложили приехать в какой-нибудь ближайший магазин и написать заявление. На что я с неподдельным удивлением в голосе им отказал и написал уже в саппорт.

В итоге это все превратилось в долгую переписку, благо у меня были записи разговоров как с колл-центром, так и с установщиками.

1600x_image.png?1595086276

Деньги вернулись на следующий день.

Поэтому имейте в виду, что установка техники, на которую сейчас супер-спрос в невероятные сроки, могут превратиться вот в такое.

После того, как мне стало понятно, что от них установку ждать не стоит, я начал искать кого-нибудь, кто сможет мне установить кондиционер в кратчайшее время.

Из 30 компаний куда я написал или позвонил, 29 мне называли даты "через неделю" минимум, или через две недели, так как кондиционер куплен не у них.

Одни же ребята, все-таки согласились приехать ко мне 13-го и установить железяку.

Так что я сейчас наслаждаюсь прохладой, когда на улице температура гуляет днем от 33 до 40 градусов, что для нашей климатической зоны - аномалия.

1600x_image.png?1595086276

Так что, готовьте сани летом, а кондей зимой. И не верьте невероятным срокам на сайтах. И отстаивайте свою точку зрения и требуйте выполнения своих адекватных и правомерных требований.

PS: данный блог является не ПЯ (плачем Ярославны), а просто желанием поделиться опытом и не напороться на подобное. А если напоролись, то я показал как это решить.


Все новости мира умных домов - t.me/SprutAI_News или Instagram
Остались вопросы? Мы в Telegram - @SprutAI

Хочешь умный дом но нет времени разбираться?
Посмотри примеры работ и выбери себе интегратора.
К списку блогов

Скидки для сообщества

Z-Wave Ukraine

+380 68 641 9670
Промокод:
Sprut-UA
Размер скидки:
15%

Тематические чаты

Похожие записи

05 февраля 2019, 00:29
Строю свой первый дом и рассказываю о муках выбора, проводке под умный дом, оборудовании. 05.09.2019 - лето
19 августа 2019, 20:21
Сервис для изготовления удобной маркировки в электрический щиток
06 февраля 2019, 12:02
Автоматизированное открытие/закрытие окна
16 февраля 2019, 02:12
в процессе разработки
24 июня 2020, 16:56
Сенсор гаражных ворот. Полноценный пульт для Home assistant с минимумом затрат.
15 января 2019, 20:54
Умная вытяжка.
19 февраля 2019, 18:43
Ответы на вопросы, заданные в ЛС в телеграмме
30 января 2019, 12:39
Я построю свой луна-парк, с блекджеком и шлюхами! Хотя, к черту лунапарк !
27 марта 2020, 17:59
Продолжаем совершенствоваться. Новые редукторы, новые и менее шумные шестерни, а также доработки привода
10 мая 2020, 15:21
Состояние проекта. Поставка новых компонентов. Задержки на таможне и производство новых деталей собственной разработки.