В сентябре, на одном из ресурсов, я наткнулся на материал, в котором директор Иркутского филиала МТС рассуждает на тему востребованности дополнительных сервисов у покупателей жилья, в том числе и в части технологии "Умный дом". И я решил себе позволить порассуждать на эту тему с точки зрения не "сферического потребителя в вакууме", а с точки зрения реальных запросов и реальных проектов "на земле", как говорится. К тому же, я уже имел возможность дискутировать с представителями МТС на эту тему, а также высказывался относительно тенденций развития в сфере операторского бизнеса в этом направлении.
Поэтому давайте порассуждаем.
В первую очередь, предоставление дополнительных сервисов интересует самих девелоперов и их управляющие компании. Так как это, в сегодняшних реалиях, является одним из немногих способов выделиться на фоне других застройщиков и играть на очень конкурентном рынке, как минимум, наравне. То, что управляющие компании выбираются общим собранием собственников и все остальные последующие сентенции - это прекрасно, но реальность несколько иная. Большинство новостроек остается под управлением подконтрольных застройщику управляющих компаний. За действительно редким исключением. Поэтому привлекательность жилья сейчас повышается за счет дополнительных услуг: консьержей, охраняемых паркингов, их наличия и т.п.
Например, системы контролируемого доступа, видеонаблюдения и безопасности - это уже обязательное требование у большинства потенциальных покупателей к жилью, даже эконом класса. Это уже не развитие и что-то новое. Это уже базовые услуги, без которых уже слабо можно представить современные новостройки.
Но вот платить за это хотят не многие. Единовременно - вполне, а вот каждый месяц - очень вряд ли. Хотя если рассматривать не только многоквартирные дома, но и индивидуальное жилье, то там ситуация немного лучше. Хотя опять же, собственники хотят автономную систему с возможностью получения дополнительных сервисов, но не всегда хотят навязанную систему внешних услуг, которые им могут и не понадобиться.
Утверждение о том, что новоселы готовы платить в том числе за "Умный дом", конечно, имеет право на жизнь, но вот за за какой именно и что они получат в итоге?
Исследования действительно показывают, что рынок растет довольно стремительно, и если в 2018 году он составлял всего 36.7 миллиардов долларов США, то к 2023 году он будет уже на уровне 90.6 миллиардов долларов США. То есть почти в три раза. Это общемировые тенденции, к России имеющие довольно опосредованное отношение.
Потому что, когда мне говорят о том, что в России в 2018 году насчитывалось более 900 тысяч домов, в которых использовались интеллектуальные системы контроля и управления, я всегда задаю простой вопрос: "О чем речь?".
О сборе данных с общедомовых счетчиков тепла, электричества и воды? Вы серьезно?
А заявление о том, что 32% потенциальных покупателей готовы за это платить - это очень оптимистичное заявление. Люди 30 рублей за домофон не платят. За обычный аналоговый домофон. Причем массово и в домах с этажностью 25 и более этажей.
Поэтому высказывания подобного содержания:
Сфера недвижимости в последнее время является одним из лидеров по востребованности цифровых продуктов. По словам застройщиков, все больше покупателей жилья интересуются не только качеством строительства и доступностью инфраструктуры, но и наличием в домах счетчиков с возможностью дистанционной передачи показаний, видеонаблюдения на территории, умных парковок со шлагбаумом, пропускающих только жителей конкретного подъезда, и других элементов «умного дома». Мы, в свою очередь, предлагаем комплексное решение для этих задач и помогаем застройщикам вывести сервис на новый уровень.
вызывают у меня лишь одну реакцию: "Окей ребята, вы догнали рынок". Но это не развитие технологий, это лишь следование в потоке.
А упоминание мобильных приложений для жильцов? Управление бойлерами, поливом и т.п. со смартфона, вы серьезно? Где тут умность? Это просто еще один пульт от телевизора или кондиционера.
Мы в подкастах не так давно обсуждали этот вопрос.
Берем практическую ситуацию: пришел домой с кучей пакетов с продуктами. Достал телефон, разблокировал телефон, открыл приложение, нашел замок, зашел в замок, открыл замок, открыл дверь, нашел лампочку в приложении, зашел в нее, включил ее в приложении, закрыл дверь, перешел на замок, закрыл замок.
Я, конечно, утрирую, но ситуация примерно такая.
Упоминание термина "Умный дом" в разрезе единой платформы по управлению жилыми комплексами, автоматизации сбора данных о потребленных коммунальных услугах и личные кабинеты с дополнительными чатами с УК - как минимум, некорректно. Это совершенно другая тема. Она имеет большее отношение к учету электроэнергии АСКУЭ, которая, в свое время, стала одной из самых автоматизированных. Потом уже начали измерять потребление тепла и воды.
И все эти системы, личные кабинеты и т.д. и т.п - это просто эксплуатация терминологии "Умный дом" и "Интернет вещей" ради маркетинга.
Автоматизация процесса сбора показаний счетчиков действительно упрощает жизнь как жильцам, так и управляющим компаниям. И они действительно экономят время и деньги, по крайней мере, на сбор данных и выставление счетов. Они же не считают капитальные затраты и окупаемость этих систем. Оно же уже построено. Разница в цене между счетчиками с интерфейсами и без - не такая существенная, но если в доме 800 квартир, то это уже неплохая сумма. А застройщики предпочитают экономить. Поэтому рассуждать об экономии при эксплуатации имеет смысл только после расчета всего цикла окупаемости.
Причем я говорю про обычные счетчики с обычными проводными интерфейсами. Но МТС - мобильный оператор.
Поэтому они имеют в виду NB-IoT - умные счетчики, которые передают данные с использованием мобильной связи. Из подвала, например, или из теплопункта, который обычно расположен в центре этажа, где очень часто бывает так, что сотовая связь просто не ловит. А те же счетчики воды и тепла, они без внешнего питания, значит на батарейках или аккумуляторах. Прелесть, не правда ли?
Причем счетчики с NB-IoT, по заявлениям компании, представляются как более "пробивные" в труднодоступных для сетей 2G, 3G и 4G. Очень интересно. И срок службы элемента питания заявлен на весь срок поверки прибора, который у тех же счетчиков воды варьируется от 4 до 6 лет. Очень смелое заявление.
Правда тот факт, что комплект счетчиков на воду, с NB-IoT на борту, по сравнению с обычными счетчиками, стоит в 3 раза дороже, как-то не упоминается. Если в цифрах, то обычный комплект стоит 2 тысячи рублей, а NB-IoT - 6 тысяч.
И это только на воду. Тепло и электричество я даже не рассматриваю. Электрические счетчики имеют внешнее питание и долгий межповерочный интервал, а тепловые, наоборот, имеют короткий срок поверки, поэтому их надо и обслуживать чаще в любом случае, умный он или нет.
Но опять же, это не про умный дом, вообще!
Знаете, что на самом деле нужно девелоперам? Кроме потребностей по сбору данных со счетчиков и личного кабинета для жильцов. Управление освещением, централизованным кондиционированием, теплыми полами, шторами и жалюзи, видеонаблюдение с интеграцией домофонии и СКУД и много что еще. Это реальные запросы, от реальных застройщиков в 2020 году. И их не устраивает привязка к мобильному оператору. Им нужно чтобы УК могла еще на этих сервисах зарабатывать.
Причем это только довольно прогрессивные девелоперы, которых не так много, но они начинают появляться.
И вот это действительно становится трендом. Девелоперы и управляющие компании почувствовали, что на этом можно зарабатывать. Они пока не знают как, и не знают за счет чего, но они знают, что они этого хотят.
А упомянутый рост продаж устройств для умного дома на 20-30% в год (очень смелые прогнозы конечно) - это один из способов зарабатывания денег, в том числе, и для УК, кроме, конечно же, дополнительных облачных и не очень сервисов.
И это главный вывод из всего написанного.
По прежнему не понятно на чем могут зарабатывать застройщики. Если бы мне сейчас предложили уд под ключ, но с абонентской платой, я бы вряд-ли согласился.
Что касается счётчиков, то в частности в Чехии это решено очень просто, показания снимают раз в год специальные люди. На основании этих показаний считают среднее годовое потребление и ежемесячные коммунальные платежи. По результатам года и новым показаниям делают перерасчёт. И или возвращают деньги, или требуют доплатить.