Согласно новому прогнозу, сделанному британской аналитической компанией Juniper Research, в ближайшие пять лет, утроится число устройств с интегрированными голосовыми ассистентами. По оценкам компании, к 2023 году будет использоваться 8 миллиардов «виртуальных цифровых помощников» (к концу 2018 года их число составляло 2,5 млрд). Большая часть из них будет по прежнему использоваться на смартфонах, где Google Assistant и Siri предлагают свою помощь пользователям Android и iOS соответственно.
Более того, Google уже объявил о том, что благодаря интеграции с Android, его Google Assistant будет работать уже на миллиарде устройств. Между тем, виртуальный ассистент Amazon Alexa (который до сих пор в основном работал на «умных» колонках, таких как Echo) уже используется более, чем на 100 млн. устройствах.
При этом, из прогнозов Juniper следует, что наиболее быстрорастущей категорией устройств, где используются голосовые помощники, в ближайшие несколько лет будут как раз не «умные» колонки, а Smart TV.
И именно в этой категории (что следует из исследований) совокупный среднегодовой темп роста составит в течении следующих пяти лет 121,3%. В категории «умных» колонок - 41,3%, а в категории мобильных устройств - 40,2%.
И хотя «Alexa», считается лидером рынка в категории «умных» колонок, в ближайшем будущем, по прогнозам исследований, ей бросят вызов компании из Китая, выводящие на рынок свои собственные «умные» устройства.
Также следует отметить, что в исследовании подвергается сомнению убеждение, что «умные колонки» не предназначены для использования в сфере коммерции. Наоборот, в нем утверждается, что число устройств, управляемых виртуальными помощниками в этой области будет расти. Объемы голосовой коммерции («V-commerce») существенно вырастут и составят к 2023г. более $80 млрд долларов в год.
Этот показатель включает в себя денежные переводы и покупки «цифровых» товаров, а также использование голосовой коммерции для совершения более традиционных покупок. При этом большая часть из этих 80 млрд долларов придется конечно же не на физические покупки.
«Мы полагаем, что, до тех пор пока виртуальные ассистенты не смогут предложить действительно безошибочное взаимодействие с человеком на различных платформах, преобладающими в «v-commerce» будут покупки цифровых товаров»
автор исследования Джеймс Моар (James Moar).
И здесь жизненно важное значение имеют Connected TV (Подключенные телевизоры к системам визуализации) и смарт-дисплеи, поскольку они могут обеспечить визуализацию, которой не хватает «умным» колонкам.
Стоит отметить также и то, что (по мнению Juniper) рост интереса к виртуальным помощникам негативно скажется на глобальном рынке мобильных приложений. В частности, в исследовании говорится, что по мере роста потребительского спроса на виртуальных ассистентов, способных работать на разных платформах, количество автономных приложений для смартфонов и планшетов, созданных независимыми разработчиками, будет сокращаться. Это произойдет потому, что многие из средств управления базовыми функциями приложений, которые на сегодняшний день мы используем в приложениях, будут переданы виртуальным помощникам, что в свою очередь сократит время, проведенное нами у экранов мониторов и гаджетов.
И последнее, авторы исследования полагают, уже появились первые признаки, указывающие на то, что «умные» колонки станут частью повседневной жизни пользователей, в отличии от голосовых помощников на других платформах. А это в будущем, повлечет за собой рост спроса на исключительно голосовое взаимодействие со средой обитания.