Новость

Сбербанк осуществил глобальный ребрендинг и стал Сбером

Что же необычного и высокотехнологичного мы увидим в новом образе компании, кроме нового названия и логотипа? Для начала немного о глобальных переменах.

Офисы Сбера будут модернизированы. Никаких перегородок, барьеров и тому подобного. Это будут открытые общественные пространства с кафе и зонами отдыха. Там даже можно будет поработать. Очень надеемся, что это не скажется на скорости и уровне оказания услуг, как это случилось с Почтой России, которая добавила возможность покупки товаров в своих отделениях.

Изменится и облик банкоматов. Они получат тачскрин и голосовое управление, а также туда добавится возможность получения услуг компании, которые не связаны с финансами: вызов такси, покупки и т.п.

Система платежей SberPay также развивается, так что клиенты уже могут пользоваться ей наряду с Apple Pay и Google Pay.

Но самым необычным нововведением является запуск конгломерата голосовых помощников Салют и новых устройств Сбер.

Голосовые ассистенты в количестве трех штук, с именами Сбер, Афина и Джой (и почему русских имен не нашлось?), индивидуализированы каждый по-своему. Ядром системы является мощный суперкомпьютер Сбера, а сами ассистенты, естественно, облачные. Индивидуализация каждого помощника заключается в разнице их характеров и картины мира.

Например, Сбер - парень продвинутый. Разбирается во всяких технологиях, имеет замудреную речь и имеет замашки интроверта.

Джой - шумная девушка-экстраверт, которая обладает жизнерадостным нравом и высоким уровнем оптимизма. Специализируется на решении бытовых вопросов.

Афина - бизнес-леди. Эффективная, продуктивная, любящая порядок и систематизацию.

Все помощники могут оказывать посильную помощь при заказе услуг, еды, при записи к врачу, а также переводить деньги и оплачивать разные услуги. Уровень компетенции у всех одинаковый.

Для вызова помощника достаточно просто сказать "Салют".

Для работы помощников используется продвинутая платфома искусственного интеллекта, что позволяет им общаться с пользователями в присущей только им манере. Используется платформа процессинга языка SmartNLP, которая позволяет создавать естественную речь.

Наряду с голосовыми ассистентами, Сбер показал площадку SmartMarket. Это площадка для навыков SmartApps, которые можно создавать для использования в ассистентах. Добавлять навыки сможет любой пользователь и уже доступна SmartApp Studio для разработчиков.

Сбер утверждает, что даже небольшой бизнес сможет делать навыки для своих задач, без необходимости написания кода.

Смартмаркет доступен для сторонних компаний, которые могут использовать площадку для предложения своих услуг и продуктов, а также им будет предоставлен доступ до клиентов экосистемы.

Телевизионная приставка и умная колонка с экраном

А теперь поговорим о гаджетах. Сбер запустил свою телевизионную приставку и умную колонку-монитор.

В приставку встроены все сервисы компании и голосовой ассистент Салют. Логотип Okko говорит о том, что при подписке вам станет доступен весь медиаконтент сервиса, а также доступ до Сберзвука - музыкального архива Сбера.

Стоимость приставки составляет 3490 рублей, плюс первый месяц подписки бесплатно.

Отдельного внимания заслуживает колонка-дисплей Сберпортал. Портал в названии не случайно, так как Facebook, в свое время, выпускал устройство под названием Portal, которое выпускалось, в том числе, в виде планшета или камеры, которая подключалась к телевизору и давала доступ до сервисов Facebook, включая видеозвонки. Кстати кроме Portal от Facebook, в данной категории устройств (надставка для телевизоров для видеозвонков) практически ничего не выпускается. Очень странно в период карантинов и удаленной работы.

Сберпортал - это умная колонка с экраном и камерой. Причем колонка разработана компанией Harman/Kardon, которая славится своими акустическими системами, в том числе, в премиальном сегменте автопрома. А широкоугольная камера используется как для управления жестами, так и для видеозвонков.

Управление жестами - необычное решение. Например, для активации голосового помощника достаточно показать руку с жестом V, а для остановки воспроизведения достаточно показать ладонь. Беззвучный режим включается прикладыванием пальца к губам (типа "Тсссс").

Широкоугольная камера охватывает большую площадь, так что при видеозвонке пользователь сможет перемещаться по комнате.

Также колонка распознает пользователей и может выдавать персонифицированную информацию.

Тачскрин у экрана также есть, а голосовое управление нормально работает даже при включенной музыке, чего точно не хватает многим умным колонкам. Так это или нет - покажет время.

А вообще, теме звука в Сберпортале, по заявлениям компании, уделено очень много внимания. Любителям "лампового звучания", конечно, будет забавно, но Сбер заявляет, что для качественного звучания применен

японский цифровой процессор

Прямо как в старые добрые времена, когда японский усилитель - это было "ваааау". Причем опять же, судя по заявлениям компании, электронную часть они разработали сами.

Ну и "вишенка на торте" - интеграция Салюта и сервисов Сбера в устройства Honor. Все сервисы и навыки автоматически становятся доступны на всех поддерживаемых устройствах, включая телевизоры.

Сбер запустил единую подписку Сбер Прайм на все свои сервисы, стоимостью 199 рублей в месяц.

Туда войдут:

  • доступ в онлайн-кинотеатр Okko (до 20 тысяч фильмов бесплатно, на остальные 15% скидка);
  • доступ до Сберзвука;
  • бесплатная доставка продуктов из Сбермаркета;
  • 30Гб на СберДиске и скидка 20% на дополнительный объем;
  • 10% на 10 заказов Delivery Club в месяц;
  • 10% скидка в СитиМобил;
  • 15% скидка на услуги СберМобайл.

В общем и целом, довольно скупое предложение, хотя и довольно стандартное для нашего рынка.

Если честно, то сама презентация выглядела довольно средненько. Неестественное поведение участников и актеров, которые были помещены в помещения с хромакеем и не знали, как себя вести. Довольно дерганое и наигранное интервьюирование. Да и вообще, на фоне Apple и даже Google - все выглядит на уровне утренника в детском саду. Я ожидал большего.

Отдельное нечто - презентация, выложенная на YouTube. Начало с 0:57, конец 2:29, хотя сам ролик 2:53. Речь про минуты. 57 минут заставки в начале и 24 минуты заставки в конце. На вроде как официальном канале. Это вообще пять баллов.

Хотя сам посыл компании и глобальность запускаемых сервисов внушает уважение, тут не поспоришь. Сбер решил очень плотно "влезть" на непривычные для себя сегменты рынка, при этом имея очень неплохую абонентскую базу банковских клиентов.

Посмотрим на то, как это все будет выглядеть в реальности.

1

(и почему русских имен не нашлось?) - негоже роботам русские имена иметь


Вернуться назад
Вернуться назад