Яндекс Алиса грубит пользователям когда не знает, что ответить

09 января 2020, 20:49

Я думаю я не единственный, кто подарил своим родителям какой-нибудь вариант умной колонки со встроенной Алисой внутри. Но вот какая штука - она периодически ведет себе не очень корректно. Причем прикрывая этим свои косяки.

Возьмем реальный пример. Алиса умеет включать эфирные радиостанции. Моя мама любит одно радио и ей понравилась возможность включать его когда ей нужно, с помощью голосовой команды.

Но каково было ее удивление, когда на очередную просьбу включить конкретную радиостанцию, Алиса сказала что еще не умеет ее настраивать. Стандартная и довольно часто встречающаяся проблема, кстати. Она также часто просто выключает трансляцию, когда возникают какие-то проблемы, которые Яндекс, кстати, обещал исправить.

Дак вот, на заявление Алисы о том, что она не умеет настраивать эту станцию, моя мама заметила ей, что "недавно же могла, почему сейчас не можешь?". И вот тут мы подходим к самому интересному... Алиса на это заявила - "ишь ты, какая умная".

После этого, мне позвонили и попросили "научить вежливости эту малолетку". Я считаю что подобные фразочки от Алисы, которая прикрывает свои проблемы таким образом, неприемлемы для потребителей в принципе.

Я конечно понимаю, что молодежная аудитория привыкла к такому, но ведь потребители не только из этого возрастного диапазона.

В общем с моей точки зрения - это "залет". Яндексу стоит подумать на тему возрастных ограничений для Алисы не только 18+, но и добавить "вежливый режим". Потому что людям в возрасте и так трудно с технологиями, а колонка-грубиянка им вот точно не нужна.


Все новости мира умных домов - t.me/SprutAI_News или Instagram
Остались вопросы? Мы в Telegram - @Soprut

Хочешь умный дом но нет времени разбираться?
Посмотри примеры работ и выбери себе интегратора.
  1. Алексей Рожанков (arozjankov)

    Да уж. Это скотство со стороны группы разработки. И скорее всего руководству это подали как фишку. 

    • Алексей Скорятин (ixkor)

      Вот вы думаете разработчикам больше заняться нечем кроме как учить Алису грубить? Грубит она частенько из за стечения нескольких обстоятельств. Во первых если колонка не понимает что от неё хотят, то для неё это равнозначно тому что с ней просто хотят поговорить, а фишка болталки в целом людям очень даже заходит. Далее вступает в дело то как эта болталка работает, а а работает она на сколько мне известно на нейросетях обучающихся на публично доступных в сети разговорах, вероятно форумах, чатах и т.п. А в таких местах грубостей к сожалению хватает. При этом конечно есть всякие фильтры призванные уменьшать долю грубостей и ругательств, но они на данный момент далеко не совершенны, так что приходится ещё и "вручную" подменять некоторые фразы, но ручные подмены по идее уже делают по мере обнаружения пользователями или тестировщиками. В общем о проблеме яндексу вполне изветно, он с ней борется, но пока что единственный способ полностью от неё избавиться это полностью отрубить болталку, а учитывая что это как по мне одна из основных фишек Алисы, это врятли случиться.

      • Алексей Рожанков (arozjankov)
        Вот я думаю, что Яндекс КАК ОБЫЧНО выпускает слишком сырой продукт, не отводя достаточно времени на его проработку. Они гонятся, пытаясь догнать (и нигде не придумать новое - свое), "теряя на ходу свои тапки".

        Вот вы думаете, простили бы такие ответы Сири или Гугл Ассистенту? Нет - поэтому разработчики этих систем достаточно долго тестировали свои продукты.

        • Алексей Скорятин (ixkor)

          То есть Яндекс виноват что у нас такое прощают?) А вообще это имхо дело производителя в какой степени сырости начинать выпускать продукт (ну в рамках законов разумеется), покупатель проголосует рублем и отзывами. Но это лично моё мнение, которое я не хочу никому навязывать. К тому же я тут могу быть несколько предвзят.

        • Белояр Иван (Ivan711)
          Белояр Иван (Ivan711) 12 дней назад

          Это не только яндекс, аналогичный продукт от гугла совсем недавно вышел на более менее нормальный уровень. Как на счет __светильник__ вкючен? Или сцена увеличить громкость телевизора включена? 

          Все у всех одинаково, не надо хаять яндекс, со всеми его косяками он ничуть не хуже гугла. А если добавить условие что у гугла была фора в более чем 2 года. 

  2. (Luchinin)
    (Luchinin) 13 дней назад

    [цензура]

    а как вам такое? Буквально недавно обсуждали и кстати наша тоже постоянно порнуху выводит, достаточно главный экран невнятно сказать... 

  3. Алексей Х (AlexxIT)
    Алексей Х (AlexxIT) 13 дней назад

    У Яндекса девиз "найдется всё". Это значит он выдаст результат на ЛЮБОЙ запрос.  Качество результата вторично. В Алису тоже попал этот подход и его выдают как фишку.

    Когда другие системы честно скажут, что ничего не нашли или не могут выполнить запрос.

  4. (Sergorgeous)
    (Sergorgeous) 13 дней назад

    Привет, друзья. У меня есть станция мини пару месяцев как. Сам неоднократно замечал откровенные ляпы. Когда надо голосом что-то включить, говорю отрывисто, четко. Звучит глупо при этом, но что ж делать. Продукт сыроват. Зато уже набралось несколько смешных ситуаций. Дети просят что-то включить. Алиса тупит, не понимает. Младшая дочь, 4 года: «Алиса, ты какаська!». Пауза. Алиса: для вас играет Виктор Цой, Кукушка. 

    • Белояр Иван (Ivan711)
      Белояр Иван (Ivan711) 12 дней назад
      Я скажу больше, у гугла ситуация еще хуже. Попробуй Гугл колонку попросить включит песню в названии которой есть и русской и английский.

  5. (323074)
    (323074) 12 дней назад

    Какие альтернативы? На рынок вываливают тонны "умных колонок" самсунг, майл, хармакарбон... Что брать для связки Raspberry pi+Home Assistant

    • Белояр Иван (Ivan711)
      Белояр Иван (Ivan711) 12 дней назад

      Да нет альтернатив. Сири, Гугл, и Алиса. 
      Хомпод не знает русский, да и если бы знал - говорить привет Сири каждый раз напрягает. 
      гугл (во всяком хом мини) плохо понимает русский язык, постоянно нужно на колонку кричать, и повторять как попугай. 

  6. Белояр Иван (Ivan711)
    Белояр Иван (Ivan711) 12 дней назад

    И ради этого стоило писать статью?

  7. (Peterblack)
    (Peterblack) отредактировано 12 дней назад

    Быть проще, ну и чувство юмора никто не отменял. А так успокоение можно искать в пылесосах Xiaomi с языковым пакетом «Ваше величество». 

    • Виталий Никольский (bigmanekb)

      чувство юмора присуще дружескому общению или осознанному поиску хохмочек в инете. А пользовательский сервис юмора не предполагает. Вернее предполагает, но тонкий. А тут не юмор а хамство. Если хамство в ваш адрес - норма, но это ж ваши проблемы.

К списку статей

Скидки для сообщества

Интернет-магазин yourhomekit.ru

+7 914 550-51-11
Промокод:
SPRUT-BLG
Размер скидки:
8%
Cамый большой ассортимент в России аксессуаров Apple HomeKit

Похожие статьи

29 мая 2019, 23:15
Добавление устройств (выключатели и свет) из Home Assistant в Умный Дом Яндекс
15 июня 2019, 13:00
Умный дом. Зачем он нужен? Что продается в магазинах? Что такое Умный дом? На все эти, и многие другие вопросы мы постараемся дать ответ в этой статье.
30 мая 2019, 06:45
Как я пришёл к тому, чтобы начать пользоваться Яндекс Станцией и Яндекс Модулем.
01 августа 2019, 10:00
В этой статье мы поговорим о том, как построить систему Умный дом под ключ. Хочу сразу выделить основные ветви решений: Купить, Скачать, Настроить.
23 сентября 2019, 13:10
Делаем нескучную ванную комнату с интеграцией в Apple HomeKit
04 августа 2019, 12:41
Хочу написать о том, как я придумал игровой контроллер для людей, у которых есть возможность играть только одной рукой. Причины для этого могут быть разные: отсутствие одной руки, нарушения мелкой моторики или нет полного набора пальцев на одной из рук. Проблема для таких людей в возможности играть, очевидна, все рассчитано на людей с двумя руками.
18 мая 2019, 08:02
Прокидываем удобное управление любым телевизором через broadlink rm в Apple Home HomeKit + бонус, пульт как у Аpple tv.
22 января 2019, 15:05
NVIDIA Shield - опыт использования спустя 10 дней
03 августа 2019, 16:25
Open Source - бесплатный умный дом. Плюсы и минусы различных систем. Интеграция с голосовыми ассистентами.
05 июня 2019, 01:00
Обновление Apple TV до версии tvOS 13.