Негативный отзыв о приводе «Умное окно»

17 июля 2021, 09:38

Заинтересовался статьей и роликом на Спруте, как раз доделал балкон - https://sprut.ai/client/article/4348
Немного удивился представлением продавца только в Инстаграм и нерабочим сайтом (не было даже заглушки), начал там диалог - в ходе которого выяснил, что цена привода (механика с электроникой, без датчика температуры) составляет 6500 р (ИМХО - дороговато, на фоне имеющегося прямого конкурента - привода Drivent). 

Продавец предложил резерв (за 100% предоплату) и отправку Почтой России через 2 дня. Оплатил ему сразу, однако через 4 дня посылку не отправили и ничего не сообщили. "Пнул" продавца сам и получил ответ без извинений, что отправят через 2 дня. Еще через 5 дней опять "пнул". Ответ пришел на следующий день, что мол завтра точно отправим. 

Отправили посылку, заодно прислали инструкцию в ГуглДокументе. Инструкция оказалась без описания MQTT команд, хотя они были явно заявлены в описании привода. Пришлось запускать специальное приложение для их отлова, а также изучать раздел к HomeAssistant в инструкции, где эти команды были описаны.

При установке был выявлен недостаток конструкции привода. Он имеет "лапу", двигающуюся только в одной плоскости (условно Х) и не допускающую даже небольшой люфт в другой плоскости (условно У). Это значит, расстояние от края рамы окна ограничено, что приводит к торчащему за пределы рамы корпусу привода.

1600x_image.png?1626430258

При настройке выявились ошибки в прошивке - неверное отображение информации о статусе привода (открыт/закрыт) – статус не обновлялся и не соответствовал реальности. Пришлось городить в NR обработку статуса на основании данных о наклоне (tilt). Написал продавцу багрепорт, на что он ответил, что мол сообщу программисту. 

Это привело к смеху сквозь слезы - немного позже продавец прислал список MQTT команд, в которых топик имел отличную структуру топика от той, которую я выявил (т.е. от фактической и рабочей структуры). На мой вопрос «какого, собственно?» - ответил, что это типа новая структура, которая будет в будущем (!) и так изменили по пожеланиям пользователей. 

Т.е. вот взяли и изменили, а то, что всем уже существующим пользователям придется менять настройки своих УД - это они в учет не взяли или забили на это. Иными словами, если бы я не разобрался с этими командами и ждал от разработчика список, то я получил заведомо нерабочие топики MQTT.

Через месяц при одном из закрываний – из одного вала вывалился рычаг, вскрыв заведомо неудачную конструкцию, допускающую это «вываливание». В реальности это значит, что когда нужно - окно может не закрыться или не открыться. Такая себе вероятность - кому как, у меня вот кошки могут сдохнуть на этом закупоренном балконе, нагретом на солнце.

1600x_image.png?1626431061
1600x_image.png?1626431060

Надолбившись в эту альфа-версию - спросил продавца о возможности возврата. Получил отрицательный ответ, т.к. устройство рабочее. Продавец меня еще и тыкнул носом на уже прошедшие 14 дней с момента покупки (это стандартный по закону срок возврата исправного товара, хотя при чем тут казалось бы он, если продавец частник без оформления).

Не рекомендую покупать этот привод и советую поискать аналоги. Что и сам сделаю до покупки еще парочки приводов. 

Нет никакого оправдания, что это "кто-то собирает сам и рассылает желающим, а я такой неблагодарный". Подобный подход довольно популярен в нашей сфере и он вполне адекватен – мы помогаем авторам заработать на своем хобби и усилиях, получая полезные устройства для своих домов - так у меня появились и плата для автоматизированного домофона и датчики влажности для растений. 

1. Ценник очень даже рыночный. Как раз - с претензией на серийное производство и прибыль.
2. Нет никакого участия, вежливости, дружелюбности в общении. Как раз наоборот - типичный торгаш: "деньги-товар" с соответствующим отношением после получения денег. Ответы на вопросы даются ограничено и через много часов, либо даются после напоминания.

Upd. На момент написания этого отзыва, через месяц после диалога про ошибку прошивки, новую версию так и не доделали.


Все новости мира умных домов - t.me/SprutAI_News или Instagram
Остались вопросы? Мы в Telegram - @SprutAI

Хочешь умный дом но нет времени разбираться?
Посмотри примеры работ и выбери себе интегратора.
  1. Александр Жабунин (OXOTH1K)

    Офигеть конечно отношение. Интересно, придёт ли автор этого творения в комментарии.

  2. (S_E_R_G_I_O)
    (S_E_R_G_I_O) отредактировано 2 месяца назад

    Хорошо бы услышать здесь отзыв разрабов, так пиарили сей продукт, а на выходе дорогое сырое и никем не поддерживаемое омно

    Спасибо за отзыв о товаре и продавцах, теперь я знаю что не стоит покупать

  3. Геннадий Куракин (Onag)
    Геннадий Куракин (Onag) 2 месяца назад
    Тоже смотрел этот вариант привода. Но после того как цену тебе пишут в директ инстаграмма, понял, что это не мой вариант. Взял дривент и ни о чем не жалею. От добра, добра не ищут. 

    • (fedottt)
      (fedottt) 2 месяца назад

      все что идет через директ инстаграма обычно оказывается полной туфтой. 

      эти продаваны так трясутся непонятно над чем, что кроме как персонально иначе не могут назвать цену за свой товар. 

  4. (wofs)
    (wofs) 2 месяца назад

    По конструкции кронштейна вполне понятна задумка разработчиков — сделать возможным распахнуть окно настежь, а заодно упростить монтаж. Но реализация да, так себе — там нужен быстросъемный стопор обязательно, чтобы не было ситуации, как у автора статьи.

    А в целом по ситуации — классика: завышенные ценой ожидания и неспособность переварить обратную связь потребителя. Но все это можно исправить, имхо, было бы желание.

  5. (TEDSv)
    (TEDSv) 2 месяца назад

    Зачем это покупать если есть Drivent?)

К списку статей

Скидки для сообщества

Z-Wave Ukraine

+380 68 641 9670
Промокод:
Sprut-UA
Размер скидки:
15%

Интернет-магазин yourhomekit.ru

+7 914 550-51-11
Промокод:
SPRUT-BLG
Размер скидки:
8%
Cамый большой ассортимент в России аксессуаров Apple HomeKit

LifeControl

+7 495 240-81-01
Промокод:
sprut15
Размер скидки:
15%
На весь ассортимент Lifecontrol

Тематические чаты

Похожие статьи

17 декабря 2019, 17:49
Универсальный привод для автоматического удаленного открытия окон с простой интеграцией в умные дома.
04 сентября 2018, 12:14
Интеграция RGB ленты на ESP8266 с прошивкой tasmota в систему HomeBridge (HomeKit)
15 октября 2018, 09:05
Прошивка для Sonoff c нативным HomeKit
02 ноября 2018, 12:14
Кнопка звонка с уведомлениями в HomeKit
27 октября 2018, 12:20
Нативный Термостат для котла на ESP8266 с поддержкой Apple HomeKit
25 сентября 2020, 11:49
Сенсорный монитор для управления умным домом. Настройка и использование.
20 октября 2018, 22:57
Теоретические основы протокола MQTT и описание того, как он работает и для чего используется
02 июля 2020, 07:24
Я хочу поделиться своей разработкой: "умным открывателем пластикового окна". В статье вы найдете все необходимое, чтобы повторить проект и изготовить собственный привод для открывания окна с использованием штатной фурнитуры окна.
15 ноября 2018, 09:42
Способы автоматизации механических ворот
03 октября 2018, 22:03
Как собрать и настроить Hyperion Ambilight - адаптивную подсветку ТВ.