Журналисты The Wall Street Journal получили внутренние отчеты об убытках разных подразделений Amazon. Больше всего в минус ушла команда, которая отвечает за голосовой ассистент Alexa.
В период с 2017 по 2021 год это подразделение понесло убытки - 25 миллиардов долларов. При том, что компания на тот момент продала более 500 миллионов устройств с Alexa, включая колонки, ТВ-приставки, стриминговые устройства и другие гаджеты.
Один из руководителей направления заявил: «Мы наняли 10 000 человек, а создали лишь умный таймер».
В компании с самого начала рассматривали данный проект как коммерческий, но он так и не начал приносить прибыль Amazon. Неудивительно, что в компании сокращают связанные с Alexa затраты: закрывают доступ к некоторым API и прекращают финансовую поддержку сторонних разработчиков.
Сейчас в Amazon готовят крупный апдейт Alexa с добавлением генеративного ИИ, который, скорее всего, будет доступен по подписке. Возможно, так в компании попытаются покрыть затраты на разработку и сделать проект коммерчески выгодным.
Посмотрим, чем завершится эта история и как Amazon будет развивать Алексу в будущем.