Недавний отчет Федеральной торговой комиссии США (FTC) выявил, что большинство производителей умных устройств не указывают сроки поддержки программного обеспечения своих продуктов. Из 184 исследованных устройств только 11,4% предоставили такую информацию на своих сайтах или в документации к устройствам. Отсутствие четких данных о сроках поддержки приводит к тому, что потребители не осознают, насколько быстро их умные девайсы могут стать неработоспособными или “превратиться в кирпич”.
Эксперты из FTC выделили три основные проблемы:
1. Ограниченный срок выпуска нового ПО. FTC проанализировала 184 популярных IoT-устройства, включая камеры видеонаблюдения, умные термостаты и лампочки. Оказалось, что чуть более 10% производителей знают, сколько будут поддерживать устройство и сообщают об этом покупателям. 9 из 10 устройств на рынке могут перестать получать обновление ПО в любой момент и это станет неожиданностью для пользователей.
2. Закрытие серверов производителей. Многие устройства зависят от облачных серверов. Если компания прекращает поддержку или банкротится, серверы отключаются, и гаджет превращается в «кирпич». Яркий пример — умные колонки, которые без облачных сервисов не могут даже банально воспроизводить музыку со смартфона или компьютера.
3. Неспособность работать без Интернета. Даже если устройство может работать локально, многие производители настраивают его так, чтобы оно требовало постоянного соединения с облаком. Это делает его уязвимым на случай отключений и сбоев.
У владельцев устройств спросили, будут ли полезны их умные девайсы, если для них перестанут выпускать обновления ПО.
▶ Больше всего доверия у пользователей к крупной бытовой технике (70%), а также умным термостатам (58%) и роботам-пылесосам (57%). Владельцы считают, что таким гаджетами получится пользоваться без поддержки производителя.
▶ Самыми уязвимыми считают умные колонки (43%) и роутеры (41%) — это устройства, которые часто требуют обновления ПО для нормальной работы и зависят от сетевых технологий разработчиков.
Любопытно, что многие производители умных устройств не осознают описанные проблемы или намеренно не хотят решать их. В то же время команда Sprut.Hub понимает боли пользователей и старается решать их:
▶ Разработчики максимально долго выпускают обновление ПО, новые фишки получают даже самые первые модели самодельных хабов на "малинке" с установленным SprutStick.
▶ Хабы максимально независимы от сереверов разработчика и могут работать локально, выполняя 100% своих функций.
▶ Умные дома на базе Sprut.Hub работоспособны без интернета, все сценарии выполняются локально.